דבר ראשון, חשוב פה גילוי נאות, הכוונה במשוב מעולה היא לא רק משוב שנותן לנו ציון 5 מתוך 5. המטרה של המשוב צריכה להיות כפולה. לסייע ללקוחות...

שיחת מכירה היא קודם כל שיחה. ושיחה, היא הזדמנות בשבילנו להקשיב לצד השני ולעצמנו וללמוד. אז אם בכל שיחה יש פוטנציאל ללמידה וצמיחה, למה לא...